Condition générale de vente

‍Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur la boutique en ligne www.swiss-outfit.ch.

SWISS-OUTFIT est une plateforme proposant des vêtements et accessoires de mode de créateurs suisses, en partenariat avec des marques locales.

SWISS-OUTFIT se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande, et aucune modification ne peut s'appliquer rétroactivement à une commande en cours.

Notre offre est réservée aux personnes physiques résidant en Suisse et au Liechtenstein. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez les créateurs partenaires.

SWISS-OUTFIT ne gère pas de stock propre ; les produits sont expédiés directement par les partenaires.Les images, descriptions et caractéristiques des produits, fournies par nos partenaires, sont aussi précises que possible, mais non contractuelles.

Les prix sont indiqués en francs suisses (TVA comprise) et demeurent fixes pendant toute la durée de la vente. Le prix applicable est celui en vigueur lors de la validation de la commande. Les frais supplémentaires, notamment de livraison, sont clairement indiqués dans le panier avant validation et figurent sur la facture finale.

Les commandes s'effectuent exclusivement via notre site web, selon les étapes indiquées. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Le client doit sélectionner son adresse de livraison et son mode de paiement.
Le contrat de vente est conclu lorsque SWISS-OUTFIT confirme la disponibilité du produit et envoie l'e-mail de confirmation. La disponibilité dépend de l'inventaire des créateurs partenaires.

Zone de livraison : Les livraisons s'effectuent uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

‍Délais de livraison : Les délais, communiqués lors de la validation de la commande, varient selon l'emplacement du partenaire. Ces délais sont indicatifs et n'engagent pas SWISS-OUTFIT.

‍Absence lors de la livraison : En cas d'absence du client, un avis de passage sera déposé pour un retrait au bureau de poste.

‍Responsabilité logistique : Chaque créateur partenaire gère sa propre logistique et expédition. SWISS-OUTFIT facilite le processus mais décline toute responsabilité en cas de retard ou de problème de transport
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Réception du colis : En cas d'emballage endommagé, le client doit vérifier l'état des produits. Il est recommandé de refuser le colis endommagé en notant le problème sur le bordereau de livraison.

Les retours doivent être demandés le jour de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant, via le formulaire sur www.swiss-outfit.ch.

‍Conditions de Retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec emballage, accessoires et étiquettes.

‍Retour Gratuit : Les frais du premier retour sont pris en charge par SWISS-OUTFIT dans les cas suivants : Produit endommagé ou défectueux à la réception. Erreur de livraison.

‍Remboursement : Après réception et inspection des articles retournés, SWISS-OUTFIT effectue le remboursement via le moyen de paiement initial.

‍Exceptions : Les articles en promotion, soldés ou personnalisés ne sont pas retournables.

La garantie des produits vendus sur SWISS-OUTFIT est conforme aux dispositions du Code des Obligations suisse (art. 197 et suivants).

Un remboursement peut être accordé en cas de non-conformité du produit.
Les articles livrés sans défaut ou commandés par erreur ne peuvent être retournés.

Moyens de Paiement : Les paiements s'effectuent en francs suisses (CHF) par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), carte de débit Postcard, ou PayPal.

‍Sécurité des Paiements : Tous les paiements sont sécurisés par Stripe.

‍Remboursements : Les remboursements s'effectuent sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

SWISS-OUTFIT protège la confidentialité des données personnelles conformément à la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD). Les informations collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Les tribunaux du canton de Genève sont compétents, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.

Pour toute question ou information supplémentaire, notre service client est joignable par e-mail à info@swiss-outfit.ch.

‍Swiss-Outfit remercie ses clients de leur confiance et s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne fiable, centrée sur la promotion de la mode suisse.